Handelsbetingelser

1. Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af varer foretaget af forbrugere via webshoppen kobmanddanmark.com. Ved at gennemføre et køb på vores hjemmeside accepterer du disse betingelser.

Webshoppen forbeholder sig retten til at opdatere eller ændre betingelserne. De gældende betingelser er altid de版本, der er offentliggjort på hjemmesiden på tidspunktet for ordreafgivelsen.

2. Ordre og aftaleindgåelse

Når du afgiver en ordre via kobmanddanmark.com, modtager du en ordrebekræftelse pr. elektronisk post. Ordrebekræftelsen indeholder en oversigt over de bestilte varer. Aftalen mellem dig som kunde og webshoppen anses først for endeligt indgået, når ordrebekræftelsen er afsendt.

Vi bestræber os på at sikre, at alle oplysninger om varer, herunder beskrivelser og billeder, er korrekte. Der kan dog forekomme enkelte fejl eller afvigelser, og vi forbeholder os retten til at tage forbehold for trykfejl, tekniske fejl og udsolgte varer.

3. Priser og betaling

Alle priser på kobmanddanmark.com er angivet i den til enhver tid gældende valuta og inkluderer moms. Priserne er vejledende, og vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Den pris, der gælder for dit køb, er den pris, der fremgår på hjemmesiden på tidspunktet for din ordreafgivelse.

Betaling gennemføres via vores sikre betalingsløsning. Alle betalinger håndteres i overensstemmelse med gældende sikkerhedsstandarder for elektroniske betalinger.

4. Levering og fragt

Vi leverer varer til den adresse, du angiver ved ordreafgivelsen. Levering sker inden for den almindelige leveringstid, som fremgår af hjemmesiden. I tilfælde af forsinkelser som følge af forhold uden for vores kontrol, vil vi informere dig herom så hurtigt som muligt.

Risikoen for varerne overgår til dig, når du har modtaget varerne.

5. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på kobmanddanmark.com. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen, eller fra den dag, du modtager den sidste vare, hvis der er tale om en ordre med flere varer, der leveres hver for sig.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os tydelig meddelelse herom inden udløbet af fortrydelsesfristen. Du kan benytte vores fortrydelsesformular på hjemmesiden eller sende en skriftlig meddelelse.

Når du har givet meddelelse om fortrydelse, skal du returnere varen til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har informeret os om din fortrydelse. Du afholder de direkte omkostninger i forbindelse med returnering af varerne.

Ved fortrydelse tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dato, hvor vi modtog din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er afsendt.

Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den. Du hæfter for enhver forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

6. Reklamation og garanti

Når du handler på kobmanddanmark.com, har du som forbruger 2 års reklamationsret i henhold til dansk lovgivning. Det betyder, at du kan reklamere over fejl og mangler ved varen i op til to år efter købet.

Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der skyldes forhold, som var til stede på leveringstidspunktet. Hvis varen viser sig at have en mangel, har du ret til, at varen bliver repareret eller omleveret. Kan dette ikke lade sig gøre efter et rimeligt antal forsøg, har du ret til at få pengene tilbage eller at opnå et afslag i prisen.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Vi anbefaler, at du kontakter os hurtigst muligt efter opdagelsen.

Garantier, der måtte følge med varerne, er producentens egne garantier og omfatter ud over reklamationsrettens bestemmelser. Vi henviser til den enkelte vares garantioplysninger.

7. Ansvar

kobmanddanmark.com er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller andre følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse som følge af force majeure, herunder men ikke begrænset til krig, terrorhandlinger, naturkatastrofer, strejker, lockouter, myndighedsindgreb eller andre forhold uden for vores kontrol.

8. Persondatapolitik

kobmanddanmark.com behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR).

Vi indsamler og behandler personoplysninger med det formål at kunne gennemføre din ordre, levere varer og sikre en god kundeoplevelse. Oplysningerne behandles fortroligt og videregives ikke til tredjeparter uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at opfylde aftalen, f.eks. til fragtselskaber.

Du har til enhver tid ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig, samt ret til at få berigtiget eller slettet urigtige oplysninger.

Vores behandling af personoplysninger sker på følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af aftalen med dig (artikel 6, stk. 1, litra b)
• Opfyldelse af en juridisk forpligtelse (artikel 6, stk. 1, litra c)
• Berettiget interesse i at sikre hjemmesidens funktionalitet og sikkerhed (artikel 6, stk. 1, litra f)

9. Cookies

kobmanddanmark.com anvender cookies til at forbedre din brugeroplevelse, analysere trafik og sikre hjemmesidens funktionalitet. Du kan til enhver tid fravælge cookies via dine browserindstillinger.

10. Forbehold

Vi tager forbehold for trykfejl, tekniske fejl og udsolgte varer. Billeder og beskrivelser af varer er vejledende og kan afvige fra de faktiske varer.

11. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, opfordrer vi dig til først at kontakte os for at finde en løsning.

12. Lovvalg og værneting

Ethvert køb via kobmanddanmark.com er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses mindeligt, afgøres ved de danske domstole.