Persondatapolitik

Denne persondatapolitik beskriver, hvordan kobmanddanmark.com (herefter benævnt “vi”, “os” eller “vores”) indsamler og behandler dine personoplysninger, når du besøger vores website og gør brug af vores services. Vi er dataansvarlige for de personoplysninger, som vi modtager om dig, og vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

1. Generelt

Denne persondatapolitik finder anvendelse på personoplysninger, som du giver os i forbindelse med din kontakt med os som kunde eller bruger af vores website. Politikken gælder, når du besøger vores website, foretager et køb, kontakter vores kundeservice eller deltager i konkurrencer, undersøgelser eller lignende aktiviteter på vores sociale og digitale medier. Vi behandler dine personoplysninger ansvarligt og fortroligt og i overensstemmelse med lovgivningens krav.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi, til hvilke formål og med hvilket retsgrundlag

Når du besøger vores website, indsamler vi automatisk, opbevarer og behandler oplysninger om dig og din brug af websitet. Disse oplysninger omfatter typisk hvilken browsertype du anvender, hvilke søgeord du bruger på websitet, din IP-adresse, herunder din netværksplacering, samt oplysninger om din enhed. Formålet hermed er at optimere brugeroplevelsen og websitets funktion, at generere nyttig og præcis statistik samt at kunne foretage individuel markedsføring på sociale og digitale medier, såfremt du har givet samtykke hertil. Retsgrundlaget for behandlingen er dit samtykke til vores anvendelse af cookies samt vores legitime interesse i at forbedre vores website og være så relevant som mulig i vores markedsføring.

Når du foretager et køb eller kommunikerer med os vedrørende vores produkter, indsamler, opbevarer og behandler vi de oplysninger, du selv giver. Dette kan omfatte dit navn, adresse, e-mailadresse, betalingsmåde, oplysninger om hvilke produkter du køber og eventuelt har returneret, oplysninger om henvendelser og klager, leveringsønsker samt oplysninger om den IP-adresse, hvorfra din onlineordre er afgivet. Formålet er, at vi kan levere de produkter, du har bestilt, og i øvrigt opfylde vores aftale med dig, herunder at kunne administrere dine rettigheder til returnering og klage samt at kunne kontakte dig, hvis det er nødvendigt vedrørende relevant information om det produkt, du har købt. Oplysninger om dine køb kan også behandles for at overholde gældende lovkrav, herunder produkt tilbagekaldelser, bogføring og regnskab. Ved køb på websitet indsamles IP-adressen med det formål at varetage vores interesse i at forebygge svindel. Retsgrundlaget for behandlingen er vores indgåede aftale om køb samt vores lovbestemte forpligtelse til at overholde gældende lovkrav.

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi dit navn og din e-mailadresse for at kunne sende dig nyheder, tilbud og anden relevant information om vores produkter og services. Retsgrundlaget for denne behandling er dit samtykke, som du til enhver tid kan tilbagekalde.

Når du deltager i konkurrencer, undersøgelser eller lignende aktiviteter, indsamler vi de oplysninger, du selv afgiver i den forbindelse. Formålet er at kunne gennemføre aktiviteten samt at kunne kontakte dig, såfremt du skulle vinde eller på anden måde være relevant for aktiviteten. Retsgrundlaget er dit samtykke.

3. Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at opfylde vores aftale med dig, eller vi er forpligtet hertil i henhold til lovgivningen. I tilfælde hvor vi anvender eksterne databehandlere til at levere services på vores vegne, eksempelvis i forbindelse med betalingsformidling, levering af varer eller markedsføring, indgår vi databehandleraftaler, der sikrer, at dine personoplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

4. Opbevaring og sletning af personoplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, som oplysningerne er indsamlet til, medmindre andet følger af lovgivningen. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, eller når du tilbagekalder dit samtykke, sletter vi dine personoplysninger, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem i henhold til lovgivningens krav, eksempelvis bogføringsloven.

5. Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig. Du har endvidere ret til at få urigtige oplysninger berigtiget, ret til at få slettet dine personoplysninger, ret til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger samt ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger. Du har også ret til dataportabilitet, hvilket betyder, at du kan få udleveret dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at tilbagekalde dit samtykke på et hvilket som helst tidspunkt. Tilbagekaldelse af dit samtykke vil ikke påvirke lovligheden af den behandling, der er foretaget inden tilbagekaldelsen.

6. Cookies

Vores website anvender cookies til at forbedre din brugeroplevelse, til at indsamle statistik om brug af websitet samt til at målrette vores markedsføring. Når du besøger vores website, indhenter vi dit samtykke til anvendelse af cookies, medmindre cookien er strengt nødvendig for websitets funktionalitet. Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger eller tilbagekalde dit samtykke via den løsning, der er tilgængelig på websitet. Vi anvender følgende kategorier af cookies: Nødvendige cookies, der sikrer, at websitet fungerer korrekt; funktionelle cookies, der muliggør forbedret funktionalitet; statistiske cookies, der indsamler data om brugeradfærd; samt markedsføringscookies, der personaliserer annoncer og indhold.

7. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod utilsigtet eller ulovlig sletning, offentliggørelse, tab, ændring eller mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab. Vores sikkerhedsforanstaltninger revurderes løbende for at sikre, at dine personoplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

8. Ændringer af persondatapolitikken

Vi forbeholder os ret til at opdatere eller ændre denne persondatapolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi gøre dig opmærksom på dette via vores website. Vi opfordrer dig til jævnligt at orientere dig om vores persondatapolitik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine personoplysninger.

9. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne persondatapolitik eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os. Vi bestræber os på at besvare din henvendelse hurtigst muligt.